Devoluciones
The UPS Store hace que la devolución de artículos sea rápida y sencilla. Entregue los artículos completamente empaquetados con una etiqueta prepagada o deje que los expertos en empaquetado certificados de The UPS Store se encarguen de todas sus necesidades de empaquetado y envío. Devuelva sus artículos en una tienda cercana hoy.
Cómo iniciar un reclamo
Lamentamos que haya tenido problemas con el paquete que envió desde una sucursal de The UPS Store®. Haga clic en el botón de abajo para acceder al Portal de Reclamos para Clientes de The UPS Store® e inicie el proceso de reclamo.
Inicie un reclamo
Para facilitar el proceso:
- Tenga a la mano su número de rastreo.
- Tenga el recibo u otra prueba del valor de los artículos perdidos o dañados.
- Conserve los artículos dañados y todos los materiales de empaquetado.
- Tome fotografías de los artículos dañados y del material de empaquetado.
Podemos solicitar información adicional durante el proceso. Si necesita más ayuda, comuníquese con la sucursal de The UPS Store desde donde envió el paquete. Allí podrán ayudarle.