Fecha de entrada en vigor: 30 de junio de 2024
The UPS Store, Inc. ("The UPS Store") respeta su preocupación por la privacidad. El presente Aviso de Privacidad describe los tipos de información personal que obtenemos sobre los consumidores a través de www.theupsstore.com y www.upsstoreprintshop.com (los "Sitios"), las aplicaciones de software que ponemos a su disposición para su uso en o a través de computadoras y dispositivos móviles (las "Aplicaciones"), y las interacciones comerciales fuera de línea que mantiene con nosotros, como por ejemplo, a través del correo postal. En conjunto, nos referimos a los Sitios, las Aplicaciones y la interacción comercial fuera de línea como los "Servicios". Este Aviso de Privacidad también describe cómo podemos utilizar la información, con quién podemos compartirla y las medidas que tomamos para salvaguardar la información personal que recopilamos. Además, le indicamos cómo puede solicitarnos que (i) nos abstengamos de enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, y (ii) respondamos las preguntas que pueda tener sobre nuestras prácticas de privacidad.
- Este Aviso de Privacidad no se aplica a nuestra empresa matriz, United Parcel Service, Inc., que está sujeta a su propio Aviso de Privacidad, que se puede encontrar aquí.
- Este Aviso de Privacidad no se aplica a la recopilación de información del consumidor por parte de nuestros centros franquiciados.
- Para consultar nuestro Aviso de Privacidad relativo a nuestras prácticas de información con respecto a los posibles propietarios de franquicias de The UPS Store, visite https://www.theupsstorefranchise.com/privacy-policy.
Si usted es residente de California y desea obtener más información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal, consulte la sección "Información Adicional sobre la Información y los Derechos de Privacidad específicos de cada estado de los EE. UU." más abajo.
Seleccione uno de los enlaces siguientes para saltar a la sección correspondiente:
Información que obtenemos
Los tipos de información personal que podemos obtener incluyen:
- Información de contacto individual y empresarial (como nombre, nombre de la empresa, dirección física, dirección de correo electrónico y número de teléfono o fax);
- Información de pago (incluidos los datos de la tarjeta de pago);
- Información sobre sus transacciones con nosotros, como los productos y servicios que adquiere;
- Información facilitada en respuesta a las encuestas;
- Nombre de usuario, contraseña y otras credenciales utilizadas para acceder a los productos y servicios de The UPS Store, incluida la información de su perfil público en las redes sociales si se registra a través de un sitio web o herramienta de redes sociales;
- La ubicación geográfica de su dispositivo móvil si accede a nuestros Servicios a través de un dispositivo móvil;
- Información que pueda cargar en nuestros Servicios, como la contenida en los documentos que cargue para los servicios de impresión;
- Información personal de otras personas que usted nos proporcione; y
- Otra información personal que pueda sernos proporcionada para obtener un producto o servicio de The UPS Store.
Recopilamos esta información personal de usted y de su dispositivo, así como de nuestros franquiciados, bases de datos disponibles públicamente, proveedores de datos de contacto de pequeñas empresas y nuestros socios de marketing conjunto. Si nos revela cualquier información personal relativa a otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, usted declara que tiene autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
Además, cuando visite nuestros Servicios o interactúe con herramientas, widgets o plug-ins relacionados con The UPS Store, podremos recopilar determinada información por medios automatizados, como la dirección IP (a partir de la cual, podremos deducir su ubicación aproximada), el identificador único del dispositivo, las características del navegador, las características del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, información sobre las acciones realizadas, y las fechas y horas de actividad. Cuando descarga y utiliza una Aplicación, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la Aplicación, como la fecha y la hora en que la Aplicación de su dispositivo accede a nuestros servidores, y qué información y archivos se han descargado en la Aplicación en función del número de su dispositivo.
Cuando visita nuestros Servicios, esta información puede recopilarse a través de "cookies" y "balizas web". Una "cookie" es un archivo de texto que se envía al ordenador de un visitante o a otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma exclusiva el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Una "baliza web", también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, vincula páginas web o aplicaciones a servidores web y puede utilizarse para transmitir información de vuelta a un servidor web. A través de nuestros esfuerzos automatizados de recopilación, The UPS Store obtiene y almacena "datos de clickstream" (también conocidos como datos de navegación del usuario) para indicarnos patrones de uso.
Con su permiso, podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, el uso de satélites, torres de telefonía móvil o señales WiFi. Podemos utilizar la ubicación física de su dispositivo para ofrecerle servicios y contenidos personalizados basados en su ubicación.
También podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en nuestros Servicios, como los de Google Analytics. Estos proveedores de servicios nos ayudan a analizar cómo utilizan los visitantes los Servicios y también pueden recopilar información relativa a su uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. La información obtenida para este fin (incluida su dirección IP y otra información recopilada por medios automatizados) será revelada a estos proveedores de servicios o recopilada directamente por ellos. Puede obtener información sobre la herramienta de exclusión voluntaria para Google Analytics proporcionada por Google visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Su navegador puede indicarle cómo recibir notificaciones cuando reciba determinados tipos de cookies o cómo restringir o desactivar determinados tipos de cookies. Tenga en cuenta, no obstante, que sin cookies es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, nuestros proveedores de servicios pueden recopilar información personal sobre las actividades en línea de nuestros visitantes, a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros. Nuestros Servicios no están diseñados para responder a las señales de "no rastrear" de los navegadores.
Los proveedores de aplicaciones, herramientas, widgets y complementos de terceros en nuestros Servicios, como los botones "Me gusta" de Facebook, también pueden utilizar medios automatizados para recopilar información relativa a sus interacciones con estas funciones. Esta información está sujeta a las políticas o avisos de privacidad de estos proveedores.
Cómo utilizamos la información que obtenemos
Podemos utilizar cada categoría de información que obtenemos para:
- Proporcionar y organizar los productos y servicios que solicite, como servicios de impresión y seguimiento de paquetes;
- Procesar y cobrar los pagos;
- Proporcionar asistencia al cliente, y responder y comunicarnos con usted acerca de sus solicitudes, preguntas y comentarios;
- Comunicarnos con usted sobre productos y servicios que creemos que pueden interesarle;
- Comunicarnos y administrar su participación en eventos especiales, programas, seminarios web, encuestas, concursos, sorteos y otras ofertas o promociones;
- Establecer y gestionar sus cuentas;
- Verificar su identidad;
- Permitirle publicar en nuestros blogs;
- Enviar información a sus contactos si así nos lo solicita;
- Tramitar las reclamaciones que recibamos en relación con los productos y servicios que solicite;
- Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios; la gestión de nuestras comunicaciones; la determinación de la eficacia de nuestras ventas, marketing y publicidad; el análisis y la mejora de nuestros productos y servicios; y la realización de actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro);
- Realizar análisis de datos (incluidos estudios de mercado y de consumidores, análisis de tendencias y análisis financieros);
- Proteger, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades; y
- Cumplir los requisitos legales aplicables y nuestras políticas.
Además, The UPS Store utiliza la información recopilada en línea a través de cookies, balizas web y otros medios automatizados con fines tales como (i) personalizar las visitas de nuestros usuarios a nuestros Servicios, (ii) ofrecer contenidos (incluida publicidad) adaptados a los intereses de nuestros usuarios y a la forma en que nuestros usuarios navegan por nuestros Servicios, y (iii) gestionar nuestro negocio. También utilizamos esta información para ayudar a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, administrar nuestros Servicios, identificar a los usuarios de nuestros Servicios y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios. Utilizamos los datos de clickstream para determinar los patrones de uso y cómo podemos adaptar nuestros Servicios para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios.
The UPS Store también puede utilizar la información que obtenemos sobre usted de otras formas para las que proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación.
The UPS Store no procesa su información personal para elaborar perfiles que puedan contribuir a "decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar", tal y como se define dicho término en la legislación aplicable.
Publicidad basada en intereses
En nuestros Servicios, The UPS Store o nuestros proveedores pueden recopilar información sobre sus actividades en línea para utilizarla con el fin de proporcionarle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses individuales. Esta sección de nuestro Aviso de Privacidad proporciona detalles y explica cómo ejercer sus opciones.
Es posible que vea determinados anuncios en otros sitios web porque The UPS Store participa en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios a través de medios demográficos, basados en intereses y factores contextuales. Estas redes realizan un seguimiento de sus actividades en línea a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, incluido el uso de cookies, registros del servidor web y balizas web. Las redes utilizan esta información para mostrarle anuncios que pueden adaptarse a sus intereses individuales. La información que nuestras redes publicitarias pueden recopilar incluye datos sobre sus visitas a los sitios web que participan en las redes publicitarias correspondientes, como las páginas o anuncios que ve y las acciones que realiza en los sitios web. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestros Servicios como en los sitios web de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a realizar un seguimiento de la eficacia de nuestros trabajos y esfuerzos de marketing. Para saber cómo excluirse de esta publicidad basada en intereses de redes publicitarias en navegadores de escritorio y móviles, haga clic aquí y aquí. Para excluirse en las aplicaciones móviles, puede descargar la aplicación AppChoices aquí.
Información que divulgamos
The UPS Store no vende ni divulga de ningún otro modo información personal sobre usted, salvo en los casos descritos en el presente Aviso de Privacidad. The UPS Store divulga información personal a terceros que prestan servicios en nuestro nombre siguiendo nuestras instrucciones. Estos terceros no están autorizados por nosotros a utilizar o divulgar la información, salvo en la medida en que sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. También podemos divulgar información a nuestros afiliados, revendedores, transportistas y socios de marketing conjunto.
Al utilizar los Servicios, puede optar por divulgar información personal, por ejemplo, en blogs, chat y otros servicios en los que pueda publicar información y contenidos. Tenga en cuenta que cualquier información que publique o divulgue a través de los Servicios se hará pública y podrá estar a disposición de otros usuarios y del público en general. También puede optar por revelar información personal a través de su actividad de intercambio social. Si se registra a través de su cuenta de redes sociales, revelará información a sus amigos asociados a su cuenta de redes sociales, a otros usuarios y al proveedor de su cuenta de redes sociales. Al registrarse, nos autoriza a facilitar esta divulgación de información, y entiende que el uso de la información divulgada se regirá por la política de privacidad del proveedor de medios sociales.
La información recopilada a través de aplicaciones, herramientas, widgets y plug-ins de terceros (como la información obtenida a través de servicios de inicio de sesión de terceros o relacionada con su uso de un botón "Me gusta", de Facebook) es recopilada directamente por los proveedores de estas funciones. Esta información está sujeta a las políticas de privacidad de los proveedores de las funciones, y The UPS Store no es responsable de las prácticas de información de dichos proveedores.
The UPS Store también podrá revelar información sobre usted (i) si así se nos exige por ley, reglamento o proceso legal (como una orden o citación judicial); (ii) en respuesta a solicitudes de organismos gubernamentales, como las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; (iii) cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de una actividad ilegal presunta o real; o (iv) según lo permita la ley aplicable. The UPS Store se reserva el derecho de transferir cualquier información que tengamos sobre usted en relación con la venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, disolución o liquidación).
Sus opciones
Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en nuestros correos electrónicos de marketing. Para saber cómo darse de baja de la publicidad basada en intereses de redes publicitarias, haga clic aquí y aquí. Para no recibir más llamadas de marketing o mensajes de texto nuestros, póngase en contacto con nosotros según se describe en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" más abajo.
Lugares y servicios ajenos a The UPS Store
Para su comodidad e información, los Servicios pueden contener enlaces a sitios ajenos a The UPS Store que pueden ser operados por empresas no afiliadas a The UPS Store. La inclusión de dichos enlaces no implica la aprobación del sitio o servicio enlazado por nuestra parte o por parte de nuestras afiliadas. Estas empresas pueden tener sus propias políticas o avisos de privacidad, que le recomendamos encarecidamente que revise. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de ningún sitio o servicio que no pertenezca a The UPS Store.
Además, no somos responsables de la recopilación de información, el uso, la divulgación o las políticas o prácticas de seguridad de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier información personal que usted revele a otras organizaciones a través de las Aplicaciones o en relación con ellas.
Cómo protegemos la información personal
The UPS Store procura utilizar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información sea 100 % seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo inmediatamente de acuerdo con la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" que aparece a continuación.
Uso de los servicios por menores
Los Servicios no están dirigidos a personas menores de trece (13) años y no recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 13 años.
Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado periódicamente. La leyenda "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de este Aviso de Privacidad indica cuándo se revisó por última vez este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos el Aviso de Privacidad revisado en los Servicios. The UPS Store le notificará cualquier cambio significativo que se produzca en nuestro Aviso de Privacidad, tal y como exige la legislación aplicable.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en infosectupss@upsstore.com. También puede escribirnos a:
The UPS Store, Inc.
Atención a: Editor Legal
6060 Cornerstone Court West
San Diego, CA 92121-3795
Para residentes de Nevada
No vendemos Información Personal Identificable como la define la ley de Nevada.Si desea realizar alguna consulta sobre la venta de su Información Personal Identificable, póngase en contacto con noreplynv@upsstore.com.
Información Adicional sobre la Información y los Derechos de Privacidad específicos de cada estado de los EE. UU.
Esta sección complementa el Aviso de Privacidad anterior y proporciona detalles adicionales sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal sobre residentes de estados de los EE. UU. que han promulgado leyes exhaustivas sobre la privacidad de los datos de los consumidores.
Recopilación, divulgación e intercambio de información personal
El siguiente gráfico detalla las categorías de información personal que tenemos previsto recopilar, así como las categorías de información personal que hemos recopilado y divulgado para nuestros fines empresariales operativos en los 12 meses anteriores. El gráfico también detalla las categorías de información personal que "compartimos" con fines de publicidad conductual o dirigida entre contextos, incluso en los 12 meses precedentes. Recopilamos esta información personal de usted y de su dispositivo, así como de nuestros franquiciados, bases de datos de acceso público, proveedores de datos de contacto de pequeñas empresas y nuestros socios de marketing conjunto.
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Categorías de información personal
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Divulgada a qué categorías de terceros para fines empresariales operativos
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Compartidos con qué categorías de terceros para la publicidad conductual o dirigida en contextos cruzados
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Identificadores, como nombre, dirección, nombre de cuenta y dirección IP
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Nuestras filiales, proveedores de servicios, revendedores, socios de comercialización conjunta y transportistas ("Transportista(s)")
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Socios de marketing conjunto; redes publicitarias
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Información personal, tal y como se define en la ley de registros de clientes de California, como información de contacto e información financiera.
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Nuestros afiliados, proveedores de servicios, revendedores y Transportistas
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Ninguno
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Información comercial, como información sobre transacciones e historial de compras
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Nuestros afiliados, proveedores de servicios, revendedores y socios de marketing conjunto
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Ninguno
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Información sobre la actividad en Internet o en la red, como el historial de navegación y las interacciones con nuestro sitio web
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Nuestras filiales y proveedores de servicios
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Redes publicitarias
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Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo
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Nuestras filiales y proveedores de servicios
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Redes publicitarias
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Información auditiva, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas y de video
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Nuestras filiales y proveedores de servicios
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Ninguno
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Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo.
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Nuestras filiales y proveedores de servicios
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Ninguno
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Información personal sensible:
- geolocalización precisa; inicio de sesión en la cuenta, contraseña o credenciales; y contenido de mensajes de correo electrónico y de texto cuando no seamos el destinatario previsto
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Nuestras filiales y proveedores de servicios
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Ninguno
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No vendemos ni hemos vendido información personal, incluida información personal confidencial, en los últimos 12 meses. Sin limitar lo anterior, no vendemos la información personal, incluida la información personal sensible, de menores que sabemos que tienen menos de 16 años. No "compartimos", ni procesamos de ningún otro modo con fines de publicidad dirigida o conductual entre contextos, la información personal, incluida la información personal sensible, de menores que sabemos que tienen menos de 16 años.
Fines de la recopilación y uso de información personal sensible
Sujeto a su consentimiento cuando así lo requiera la legislación aplicable, solo utilizamos la información personal sensible con el fin de proporcionar bienes o servicios según lo solicitado por usted, garantizar la seguridad y la integridad, el uso transitorio a corto plazo, como la visualización de publicidad no personalizada de primera parte, la prestación de servicio al cliente, y las actividades relacionadas con el control de calidad y seguridad o la mejora del producto.
Período de conservación
Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido en función de los fines para los que se recopiló. Los criterios que se utilizan para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:
- El tiempo durante el cual mantenemos una relación continua con usted y le prestamos servicios, por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando nuestros servicios, y el tiempo posterior durante el cual podamos tener una necesidad legítima de hacer referencia a su información personal para abordar los problemas que puedan surgir;
- Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos; por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar los registros de sus transacciones durante un determinado periodo de tiempo antes de que podamos eliminarlos; o bien
- Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición jurídica, por ejemplo en relación con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones reglamentarias.
Derechos y solicitudes
Sujeto a la legislación aplicable, puede realizar las siguientes solicitudes:
- Puede solicitar saber si procesamos su información personal y acceder a dicha información personal.
- Si usted es residente de California, puede solicitar que le divulguemos la siguiente información:
- Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y las categorías de las fuentes que utilizamos para recopilar dicha información personal;
- El propósito empresarial o comercial de recopilar o compartir información personal sobre usted;
- Las categorías de información personal sobre usted que compartimos (tal y como se define en la ley de privacidad aplicable) y las categorías de terceros a los que compartimos dicha información personal; y
- Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos por otros medios, y las categorías de terceros a los que divulgamos información personal.
- Puede solicitar la corrección de inexactitudes en su información personal.
- Puede solicitar que se borren sus datos personales.
- Usted puede solicitar recibir una copia de su información personal, incluidos datos personales específicos, lo que incluye, cuando corresponda, obtener una copia de la información personal que usted nos proporcionó en un formato portátil.
- Puede solicitar que se le excluya de la publicidad dirigida, incluido el "uso compartido" de su información personal con fines de publicidad conductual en contextos cruzados.
Para realizar una solicitud de acceso, divulgación, corrección o eliminación, póngase en contacto con nosotros en https://www.theupsstore.com/privacy-policy/consumer-privacy-request o llamando al 1-888-912-9055. Si representa a uno de los clientes de Corporate Retail Solutions (CRS) de The UPS Store y desea realizar una solicitud relacionada con uno de sus clientes u otros usuarios finales, utilice el formulario que encontrará en https://www.theupsstore.com/privacy-policy/crs-privacy-request.
Verificaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la información personal objeto de la solicitud. Es posible que necesitemos solicitarle información personal adicional, con el fin de verificar su identidad y protegernos contra solicitudes fraudulentas. Si realiza una solicitud de eliminación, es posible que le pidamos que confirme su solicitud antes de eliminar su información personal.
Para solicitar la exclusión voluntaria de cualquier intercambio futuro de su información personal con fines de publicidad conductual de contexto cruzado o cualquier procesamiento futuro con fines de publicidad dirigida: haga clic aquí.
Si recibimos y podemos procesar una señal de su dispositivo que indique su preferencia de darse de baja de "promociones" o "compartir" información personal a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación onerosa, publicidad conductual de contexto cruzado o publicidad dirigida, entonces aplicaremos esa preferencia a la información personal que recopilemos de ese dispositivo, siempre que no podamos asociar la señal al mismo dispositivo si:
- utiliza un navegador diferente u otra herramienta para interactuar con nosotros,
- realiza cambios en su navegador (por ejemplo, desinstalación y reinstalación o ciertos tipos de actualizaciones) que afectan a nuestra capacidad para asociar el dispositivo con la señal que su dispositivo envió originalmente, o
- borra las cookies o los datos de navegación de su navegador o dispositivo de forma que afecte a nuestra capacidad para asociar el dispositivo con la señal que su dispositivo envió originalmente.
Puede aprender a configurar y utilizar una señal de preferencia de exclusión voluntaria visitando la página " Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)", del Fiscal General de California, o la página " ", de la Agencia de Protección de la Privacidad de California.
Tenga en cuenta que una señal enviada desde un dispositivo puede no aplicarse a otros dispositivos que utilice o a los datos que recopilemos de usted a través de otras fuentes.
Tiene derecho a no ser discriminado ilegalmente por ejercer sus derechos conforme a la legislación aplicable.
Además, en la medida en que lo exija la legislación aplicable, los residentes de California pueden solicitarnos que les proporcionemos (i) una lista de determinadas categorías de información personal que hayamos revelado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año natural inmediatamente anterior, y (ii) la identidad de dichos terceros. Para realizar esta solicitud, los residentes de California pueden ponerse en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" anterior.
Proceso de apelación
Sujeto a la legislación aplicable, si nos negamos a dar curso a su solicitud, puede tener derecho a apelar nuestro rechazo dentro de un plazo razonable después de haber recibido la notificación de la misma. Puede presentar una apelación poniéndose en contacto con nosotros a través de https://www.theupsstore.com/privacy-policy/iship-consumer-privacy-request o llamando al 1-888-912-9055.
Agentes autorizados
Si un agente desea realizar una solicitud en su nombre, tal y como permite la legislación aplicable, el agente puede utilizar los métodos de presentación indicados en la sección titulada "Derechos y solicitudes". Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitar que el agente proporcione, según corresponda, pruebas relativas a su condición de agente autorizado. Además, podemos solicitarle que verifique su identidad tal y como se describe en la sección titulada "Derechos y solicitudes" o que confirme que ha dado permiso al agente para presentar la solicitud.
Información desidentificada
Cuando mantengamos o utilicemos información desidentificada, seguiremos manteniendo y utilizando la información desidentificada solo de forma desidentificada y no intentaremos volver a identificar la información.
Métricas relativas a las solicitudes de privacidad
Consulte en el siguiente gráfico las métricas relativas a nuestra gestión de las solicitudes de derechos de California en el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2023 y el 31 de diciembre de 2023.
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Tipo de solicitud
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Cantidad de solicitudes recibidas
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Cantidad de solicitudes atendidas (total o parcialmente)
|
Cantidad de solicitudes denegadas
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Promedio de días para una respuesta sustancial
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Solicitudes de información
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9
|
3
|
6
|
33
|
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Solicitudes de eliminación
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10
|
1
|
9
|
40
|
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Solicitudes de exclusión voluntaria
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0
|
0
|
0
|
0
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Solicitud de corrección
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0
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0
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0
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0
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