Última actualización: 11 de enero de 2017
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4. Alcance de los Términos de uso
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6. Marcas comerciales y Materiales
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BIG OR SMALL WE SHIP IT ALL; MAIL BOXES ETC.; MAIL BOXES ETC. CERTIFIED PACKING EXPERTS; MAKING BUSINESS EASIER; MBE; MBE SQUARE GLOBE DESIGN; MBE SQUARE GLOBE DESIGN con MAIL BOXES ETC.; PACK & SHIP PROMISE; THE UPS STORE; THE UPS STORE CERTIFIED PACKING EXPERTS; TOTALSHIPPING; WE DO MORE THAN SHIPPING.
7. Uso del Sitio web
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8. Uso de Software y ciertos Materiales
Para utilizar ciertas partes del Sitio web, es posible que deba registrarse para obtener una cuenta o descargar cierto software de este Sitio web (“Software”). El uso que haga de una cuenta o de cualquier Software está sujeto a los términos y condiciones y los términos de la licencia que acompañan o se proporcionan con el registro de la cuenta o el Software. Al abrir una cuenta o descargar cualquier Software, acepta cumplir con esos términos y condiciones y los términos de la licencia. Algunos Software o Materiales disponibles en este Sitio web pueden estar sujetos a controles de exportación impuestos por los Estados Unidos. Usted acepta cumplir con todas las restricciones aplicables y no exportar o reexportar los Materiales o cualquier Software a países o personas prohibidos por los Estados Unidos u otras leyes o regulaciones de control de exportación aplicables. Si descarga o utiliza los Materiales o el Software, declara y garantiza que no se encuentra, no está bajo el control, ni es ciudadano de ninguno de esos países donde dicha exportación está prohibida o no es una persona o entidad para la que esté prohibida dicha exportación. Usted es el único responsable del cumplimiento de las leyes de su jurisdicción local y cualquier otra ley aplicable con respecto a la importación, exportación o reexportación de los Materiales o cualquier Software.
9. Presentaciones de usuarios
The UPS Store mantiene una política de no revisar ni aceptar ninguna presentación no solicitada de ideas, inventos, diseños u otros materiales. Cualquier material, información, sugerencias, ideas, inventos, diseños, conocimientos, conceptos, técnicas u otras comunicaciones que transmita o publique en este Sitio web o en The UPS Store por cualquier medio, incluido, entre otros, a través del correo electrónico serán considerados no confidenciales y no patentados (“Comunicaciones”). The UPS Store no tendrá obligaciones con respecto a las Comunicaciones.
Usted reconoce que es responsable de las Comunicaciones que envíe y usted, no The UPS Store, tiene la responsabilidad total del mensaje, incluida su legalidad, confiabilidad, idoneidad, originalidad y derechos de autor. The UPS Store y sus designados tendrán la libertad de copiar, divulgar, distribuir, incorporar y utilizar de algún otro modo las Comunicaciones y todos los datos, textos, imágenes, sonidos y otras cosas incorporadas en ellas para todos y cada uno de los fines comerciales o no comerciales sin reconocimiento o compensación para usted o cualquier otra persona que envíe las Comunicaciones. Tiene prohibido publicar o transmitir hacia o desde este Sitio web cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico o de otro tipo que viole cualquier ley.
10. Precisión de la información
The UPS Store intenta verificar que la información en este Sitio web sea completa, precisa y esté actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, la información de este Sitio web en ocasiones puede ser inexacta, incompleta o estar desactualizada. No declaramos la integridad ni la precisión de la información de este Sitio web, ni si dicha información está actualizada o no. Por ejemplo, los productos incluidos en el sitio web pueden no estar disponibles, pueden tener atributos diferentes a los enumerados o pueden tener un precio diferente al indicado en el Sitio web. La información del producto proporcionada en el Sitio web es solo para fines informativos y, aunque The UPS Store se esfuerza al máximo por mostrar los productos (incluidos sus colores) con la mayor precisión posible, a veces la configuración de su computadora y monitor puede afectar lo que ve cuando visita el Sitio web. Por consiguiente, The UPS Store no puede garantizarle que podrá ver con precisión los colores reales y las características específicas en cada caso. Además, podemos realizar cambios en la información sobre precios y disponibilidad sin previo aviso.
La información y el contenido pueden haber sido aportados al Sitio web por varios terceros, incluidos, entre otros, proveedores de servicios externos. La inclusión de dicha información y contenido no indica su aprobación ni su respaldo, y The UPS Store renuncia expresamente a cualquier responsabilidad con respecto a dicha información y contenido.
11. Compras
Si desea comprar productos o servicios descritos en el Sitio web (cada una de estas compras, una “Transacción”), se le pedirá que proporcione cierta información aplicable a su Transacción, que incluye, entre otros, la tarjeta de pago y otra información de pago y envío. Usted comprende que dicha información aplicable a la Transacción se tratará de la manera descrita en el aviso de privacidad aplicable a tal Transacción.
Usted reconoce y acepta que (a) los cargos por compras pueden no ser reembolsables; (b) pagará todos los cargos incurridos en relación con las compras que realice usted o cualquier usuario de su cuenta y tarjeta de pago (u otro mecanismo de pago aplicable) al precio o los precios vigentes cuando se incurra en dichos cargos, incluidas las tarifas de envío y todos los impuestos; y (c) si The UPS Store no recibe el pago del emisor de su tarjeta de pago, usted pagará todos los montos adeudados previa solicitud.
Si bien es nuestra práctica confirmar los pedidos por correo electrónico, la recepción de una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye nuestra aceptación de un pedido o nuestra confirmación de una oferta para vender un producto o servicio. The UPS Store se reserva el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad de pedidos de cualquier producto o servicio o de rechazar el servicio. También podemos solicitar la verificación de la información antes de la aceptación o el envío de cualquier pedido. Es posible que haya determinados pedidos que no podamos aceptar o que debamos cancelar. The UPS Store se reserva el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos los realizados a revendedores. Las posibles circunstancias que involucran nuestra cancelación de un pedido pueden ser limitaciones en las cantidades disponibles para la compra o inexactitudes o errores en la información del producto o del precio.
Ciertos productos ofrecidos en el Sitio web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales o diferentes, que se especificarán en la página del producto correspondiente. The UPS Store se reserva el derecho de cambiar sus precios y métodos de facturación en cualquier momento, con vigencia inmediata después de la publicación.
The UPS Store trabaja con fabricantes selectos para ofrecer productos para su uso comercial o personal. Ciertos productos no están disponibles para recogerlos en las ubicaciones de The UPS Store, pero se enviarán directamente desde el fabricante (“Fabricante directo”).
Precios. Los precios anunciados en este Sitio web aplican a pedidos por Internet a menos que se especifique lo contrario. Los “precios de lista” utilizados en el Sitio web son proporcionados por los fabricantes de productos, distribuidores o determinados con base en productos comparables y están sujetos a cambios. El precio de compra puede variar. Además, los precios de algunos artículos pueden diferir de los precios que se cobran en los centros de The UPS Store®.
Sin obligación. Para aquellos productos que requieren revisión, The UPS Store no tiene la obligación de realizar pruebas o realizar un vuelo previo (es decir, confirmar que todos los archivos digitales están presentes, son válidos, tienen el formato correcto, son del tipo deseado, cumplen los requisitos de contenido, etc.) ni proporcionar una revisión de control de calidad de cualquier archivo o el contenido o diseño de su pedido. Los pedidos se completan en su forma “tal como se envió” y usted es totalmente responsable de la verificación y aprobación final.
Envíos. Se proporcionarán opciones de envío con respecto a cada producto durante el proceso de pago. Cuando se realiza un pedido, se lo enviará a una dirección designada por el comprador siempre que esa dirección de envío cumpla con las restricciones de envío mencionadas en este Sitio web. Todas las compras de este Sitio web se realizan de conformidad con un contrato de envío.
Demoras. La entrega de las compras puede retrasarse. Si su pedido se retrasa por más de tres (3) semanas, lo contactaremos y le brindaremos la opción de esperar la entrega o cancelar el pedido.
Sus declaraciones y garantías. Si realiza una compra a través del Sitio web, declara y garantiza que (a) tiene al menos dieciocho (18) años de edad, o la mayoría de edad según la ley aplicable, antes de comprar productos; (b) tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de pago utilizada en relación con cualquier Transacción; y (c) tiene una cuenta existente con The UPS Store o proporciona información de pago válida y autorizada y acepta que The UPS Store puede cargar la tarjeta de pago en el momento de su transacción.
12. Devoluciones y reembolsos
Salvo que se disponga lo contrario para un producto en particular, una vez que se recibe un pedido a través del Sitio web, no se puede cancelar. Para pedidos de productos personalizados, The UPS Store generalmente no tiene la obligación de reemplazar, devolver ni reembolsar un pedido a menos que el producto llegue dañado o esté impreso incorrectamente. Si la política o los requisitos de devolución varían para cualquier producto en particular, se indicará en la página del producto.
Además de los otros términos proporcionados en el Sitio web, no somos responsables de: (a) errores ortográficos, de puntuación o gramaticales cometidos por el usuario final; (b) calidad inferior o baja resolución de las imágenes cargadas; (c) errores de diseño introducidos por el cliente en el proceso de creación del documento; (d) errores en las opciones seleccionadas por el usuario, como la elección del acabado, la cantidad o el tipo de producto; o (e) daños a los productos que surjan después de la entrega al usuario final.
Si cree que su pedido está defectuoso o no ha cumplido con sus requisitos, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente POR ESCRITO a través del sistema de soporte en línea, dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la recepción de su pedido. Si no se comunica con nosotros dentro de este plazo, no tenemos la obligación de proporcionar un reembolso o reemplazo. Una vez que se haya comunicado con nosotros, determinaremos si un reemplazo o reembolso es apropiado, o le informaremos que se necesita más información para procesar su consulta. Nos reservamos el derecho de solicitar muestras de cualquier mercancía supuestamente defectuosa. Si solicitamos información adicional para verificar una consulta y no se proporciona dentro de un tiempo razonable, no estaremos obligados a proporcionar un reembolso o reemplazo.
Los productos o servicios gestionados del centro The UPS Store
En el caso de productos o servicios gestionados por un centro de The UPS Store®, verifique el recibo de su transacción y/o comuníquese con ese centro de The UPS Store® para obtener información sobre devoluciones y reembolsos. Cada centro de The UPS Store® es de propiedad independiente y las políticas de devolución pueden variar.
13. Centros de The UPS Store
Los centros de The UPS Store son de propiedad independiente y están operados por franquicias de The UPS Store, Inc. en los EE. UU. The UPS Store, sus entidades matrices y afiliadas no son responsables de los actos u omisiones de ninguna franquicia de The UPS Store ni de ninguna obligación para con usted en la que incurra dicha franquicia. Este Sitio web ofrece enlaces a páginas web operadas por las franquicias individuales de The UPS Store que incluyen información y materiales proporcionados por tales centros individuales. Los productos y servicios, las promociones, las ofertas especiales, los precios y los horarios de atención proporcionados en cada centro pueden variar según la tienda. La información o los materiales en las páginas web operadas por las tiendas individuales de The UPS Store pueden estar desactualizados; comuníquese con la tienda local para obtener más detalles.
USTED ACEPTA Y RECONOCE QUE PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PEDIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB DONDE DESIGNA UN CENTRO DE THE UPS STORE®, ESTÁ CONTRATANDO LOS SERVICIOS DE UNA TIENDA EN PARTICULAR DE THE UPS STORE®, SEGÚN SU SELECCIÓN EN EL SITIO WEB, Y USTED NO INVOLUCRA A THE UPS STORE. THE UPS STORE TIENE EL DERECHO, PERO NO LA OBLIGACIÓN, DE TRANSFERIR SU SOLICITUD A OTRO CENTRO DE THE UPS STORE® O A UN PROVEEDOR DE SERVICIO DE THE UPS STORE SI THE UPS STORE DETERMINA, A SU EXCLUSIVA DISCRECIÓN, QUE EL CENTRO DE THE UPS STORE® AL QUE USTED PRESENTÓ DICHA SOLICITUD NO PUEDE RESPONDER DE FORMA ADECUADA. PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS GESTIONADOS POR UN CENTRO DE THE UPS STORE®, THE UPS STORE FACILITA LA SOLICITUD, PERO NO ES UNA PARTE DE LA TRANSACCIÓN. CIERTOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PEDIDOS EN EL SITIO WEB PUEDEN SER GESTIONADOS POR THE UPS STORE, O EN SU NOMBRE, DIRECTAMENTE CUANDO UN CENTRO DE THE UPS STORE® NO ESTÁ IDENTIFICADO PARA EL CUMPLIMIENTO DEL PEDIDO.
14. Promociones y ofertas especiales
La información publicada en este Sitio web puede hacer referencia a productos, programas o servicios que no están disponibles en todos los centros de The UPS Store o que no están disponibles a través de este Sitio web en su país o ubicación geográfica. Es posible que algunos de los artículos promocionales, las primas y los precios solo estén disponibles en ciertas áreas o en ciertas ubicaciones, y es posible que se apliquen términos y restricciones. Consulte a su contacto comercial local de The UPS Store para obtener información sobre los productos, programas y servicios que pueden estar disponibles para usted. Los cupones, los descuentos y las ofertas especiales pueden estar sujetos a restricciones y fechas de vencimiento; debe consultar su ubicación local de The UPS Store para obtener más detalles.
De vez en cuando, se pueden ofrecer promociones de sorteos, concursos y encuestas en este Sitio web o a través de este. La participación en dichas promociones está sujeta a términos y condiciones adicionales y reglas oficiales publicadas en el momento de la promoción. La participación en dicha promoción queda a su discreción; debe revisar cuidadosamente todos los términos y condiciones aplicables y las reglas oficiales antes de participar en la promoción.
15. Enlaces a otros sitios web
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17. Su conducta
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LA LEY APLICABLE PUEDE NO PERMITIR LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO.
Sin limitar nada de lo establecido en estos Términos de uso, en ningún caso The UPS Store Group será responsable, ni realizará ningún ajuste, reembolso o crédito de ningún tipo por cualquier pérdida, corrupción, demora, error de imprenta, falta de impresión, inclusión, omisión, envío, entrega incorrecta, falta de entrega, información errónea, otros daños directos o indirectos, o falla en el suministro de productos, servicios o envío (cada uno, una “Falla del servicio”) en la medida en que sea causado por o como resultado de: (a) sus actos, incumplimientos u omisiones; (b) su violación de cualquiera de los términos y condiciones contenidos en estos Términos de uso; (c) actos delictivos, autoridades públicas que actúan con autoridad real o aparente, autoridad de la ley, disputas locales, disturbios civiles, guerra, actos de terrorismo, interrupciones nacionales o locales en las redes electrónicas y de transporte, fallas de los proveedores de servicios de Internet, fenómenos meteorológicos, huelgas, desastres naturales, interrupción o falla de los sistemas de comunicación e información u otros casos fortuitos; (d) pérdida, corrupción, daño o irrecuperabilidad de su información personal, sus Comunicaciones o información sobre los productos que usamos o almacenamos; (e) el hecho de que no proporcione una dirección de envío precisa u otra información que se le solicite en relación con la prestación de servicios.
20. Compensación
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a The UPS Store Group de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, pérdidas, costos (incluidos los honorarios razonables de abogados) y otros gastos que surjan directa o indirectamente de (a) su incumplimiento de estos Términos de uso, incluida cualquier violación de las secciones anteriores “Pautas para vincular al sitio web de The UPS Store” y “Su conducta”; (b) cualquier alegación de que cualquier material que envíe a The UPS Store o transmita al sitio web infringe o viola los derechos de autor, marca comercial, secreto comercial u otra propiedad intelectual u otros derechos personales o de propiedad de un tercero; o (c) sus actividades en relación con el Sitio web.
21. Violación de los derechos de autor
Si cree de buena fe que su trabajo protegido por derechos de autor ha sido infringido por los Materiales de este Sitio web y desea que The UPS Store elimine o inhabilite los materiales infractores, debe proporcionar toda la información solicitada en la Notificación de infracción reclamada a continuación. La información solicitada está destinada a cumplir sustancialmente con los requisitos establecidos en la ley de derechos de autor Milenio Digital (Digital Millennium Copyright Act), 17 U.S.C Sección 512 (c) (3) (A).
The UPS Store requiere que usted proporcione la siguiente información:
- una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido.
- identificación del trabajo protegido por derechos de autor que se alega que ha sido infringido o, si varios trabajos protegidos por derechos de autor en el Sitio web están cubiertos por una sola notificación, una lista representativa de dichos trabajos.
- identificación del material que se alega que infringe o que es objeto de una actividad infractora e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material.
- información razonablemente suficiente para permitirnos comunicarnos con usted, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico por la que podamos comunicarnos con usted.
- una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
- una declaración de que la información en su notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente ha sido infringido.
Los avisos y contranotificaciones con respecto a las reclamaciones por infracción de derechos de autor deben enviarse por escrito a Jenny Robinson de la siguiente manera: Por correo a Jenny Robinson en The UPS Store, Inc., 6060 Cornerstone Court West, San Diego, CA 92121, Estados Unidos de América; por correo electrónico a tm@upsstore.com; o por fax al (858) 546-7498. El número de teléfono de Jenny Robinson es (858) 455-8800.
Le sugerimos que consulte a su asesor legal antes de presentar una notificación o contranotificación de DMCA.
22. Leyes aplicables; Acuerdo completo
Este Sitio web es administrado por la sede de The UPS Store desde sus oficinas en San Diego, California, EE. UU. Si alguna parte de estos Términos de uso es ilegal, nula o inaplicable, esa parte se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Las posibles pruebas del uso de este Sitio web para fines ilegales se proporcionarán a las autoridades policiales. Nos reservamos el derecho de informar las violaciones de estos Términos de uso a las autoridades gubernamentales y de que los infractores sean procesados en el máximo alcance de la ley.
Este es el acuerdo completo entre usted y The UPS Store relacionado con el uso de este Sitio web. UPS Store no garantiza que los Materiales de este Sitio web sean apropiados o estén disponibles para su uso fuera de los Estados Unidos, y que el acceso a ellos desde territorios donde su contenido sea ilegal esté prohibido. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de California, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes contenido en dichos Términos.
23. Monitoreo
The UPS Store tendrá el derecho, pero no la obligación, de monitorear el contenido del Sitio web proporcionado por terceros para determinar el cumplimiento de estos Términos de uso, cualquier otra regla operativa establecida por The UPS Store para este Sitio web o el cumplimiento de cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental autorizada.
24. Terminación y cumplimiento
The UPS Store se reserva el derecho de interrumpir inmediatamente el Sitio web, rescindir estos Términos de uso, o su acceso y uso del Sitio web o cualquier parte de este, en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin causa. Tras la terminación de estos Términos de uso, su derecho a utilizar el Sitio web cesará inmediatamente y deberá destruir todos los Materiales obtenidos del Sitio web y todas las copias. Usted acepta que The UPS Store, sus licenciantes o proveedores, y sus respectivos afiliados, proveedores y agentes no serán responsables ante usted ni ante ningún tercero por la terminación de su acceso al Sitio web o a dicha información o archivos, incluidos, entre otros, cualquier presentación realizada por usted al Sitio web, y no se les pedirá que pongan a su disposición dichas presentaciones, información o archivos después de dicha terminación.
Nos reservamos el derecho de tomar las medidas que consideremos necesarias, útiles o apropiadas para hacer cumplir o verificar el cumplimiento de estos Términos de uso (incluidos, entre otros, en relación con cualquier proceso legal relacionado con su uso del Sitio web o una reclamación de un tercero de que su uso del Sitio web es ilegal o viola los derechos de dichos terceros).
25. Comunicaciones electrónicas
Cuando visita el Sitio web o envía correos electrónicos a The UPS Store, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted da su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones electrónicamente. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o publicando avisos en el Sitio web. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.
26. Aviso para los usuarios de California
Según la Sección 1789.3 del Código de California, los usuarios de California de los servicios en línea tienen derecho al siguiente aviso específico de derechos del consumidor: Puede comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito a 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, CA 95814 o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.
27. Aviso para usuarios de centros ubicados en Puerto Rico
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos de uso, si contrata los servicios de un centro de The UPS Store ubicado en Puerto Rico, no podrá pagar en línea con una tarjeta de pago, sino que deberá pagar todas esas Transacciones en el centro de The UPS Store®, y no podrá hacer que el pedido de esa ubicación del centro de The UPS Store® se envíe a la dirección postal que desee, sino que deberá recoger el pedido en el centro de The UPS Store®.
28. General
El hecho de que The UPS Store no insista ni haga cumplir estrictamente cualquier disposición de estos Términos no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho. Usted no puede ceder, transferir ni sublicenciar estos Términos de uso, excepto con el consentimiento previo por escrito de The UPS Store. The UPS Store puede ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos de uso en cualquier momento sin notificárselo. Cualquier encabezado, pie de foto o título de sección contenido en estos Términos de uso se inserta solo por conveniencia y de ninguna manera define o explica ninguna sección o disposición allí incluidas.
29. Información de contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre este Sitio web, comuníquese con nosotros por correo electrónico a tm@upsstore.com.